【12306忘记密码账号怎么找回】在使用12306官网或App进行购票时，如果用户忘记了登录密码或无法找到自己的账号，可能会对购票造成影响。针对这种情况，12306提供了多种找回账号和重置密码的方式。以下是对这些方法的总结与整理。
一、常见找回方式总结
| 方法 | 操作步骤 | 适用情况 |
| 1. 通过注册手机号找回 | 打开12306官网或App，点击“忘记密码”，选择“通过手机号找回”，输入注册手机号并接收验证码，验证后设置新密码。 | 注册时绑定了手机号 |
| 2. 通过身份证号找回 | 在“忘记密码”页面选择“通过身份证找回”，输入身份证号和姓名，完成人脸识别后重置密码。 | 未绑定手机号或忘记手机号 |
| 3. 通过邮箱找回 | 若注册时填写了邮箱，可选择“通过邮箱找回”，输入邮箱地址并接收验证码，完成密码重置。 | 注册时绑定了邮箱 |
| 4. 联系人工客服 | 拨打12306客服热线，提供个人信息（如姓名、身份证号、购票记录等），由客服协助找回账号或重置密码。 | 其他方式无效时 |
| 5. 通过历史订单找回 | 如果曾购买过车票，可在“我的订单”中查看是否有相关记录，尝试通过订单信息找回账号。 | 记得曾购买过车票 |
二、注意事项
- 确保信息准确：在找回过程中，需准确输入注册时的个人信息，如身份证号、手机号、邮箱等。
- 保护隐私安全：不要随意泄露个人身份信息，防止被他人利用。
- 及时修改密码：找回账号后，建议立即修改密码，以保障账户安全。
- 多渠道保存信息：建议在注册时同时绑定手机号和邮箱，方便后续操作。
三、总结
对于12306忘记密码或账号的问题，用户可以通过多种方式进行找回，包括通过手机号、身份证、邮箱以及联系客服等方式。根据自身情况选择最便捷的方法即可。若所有方法均不适用，建议尽快联系官方客服，获得更专业的帮助。
建议用户在使用12306时，尽量保留好注册时的相关信息，以便在需要时快速找回账号，避免不必要的麻烦。