【淘宝卖家不发货应该怎么办】在淘宝购物时，如果遇到卖家不发货的情况，可能会让买家感到困扰。这种情况可能是因为卖家缺货、操作失误、恶意拖延，甚至是虚假交易。面对这样的问题，买家应该如何应对呢？以下是一些实用的解决方法和步骤。
一、确认订单状态
首先，买家应登录淘宝账号，进入“我的淘宝”查看订单详情，确认是否已经付款成功，以及卖家是否已收到款项。同时，查看订单状态是否为“已付款”，如果是“未付款”或“已关闭”，则可能是系统异常或卖家未处理。
二、联系卖家沟通
如果确认订单状态正常，但卖家仍未发货，建议第一时间通过淘宝站内信或旺旺与卖家沟通，询问原因。大多数情况下，卖家会解释并尽快发货。若卖家态度敷衍或拒绝发货，可进一步采取维权措施。
三、申请退款或投诉
如果卖家长期不发货，买家可以考虑申请退款，并在退款理由中说明情况。如果卖家不同意退款，可向淘宝平台发起投诉。淘宝官方会对投诉进行调查，并根据实际情况作出处理。
四、保留证据
在整个过程中，买家应保留相关聊天记录、订单截图、付款凭证等证据，以便在后续维权时使用。这些材料对淘宝客服或平台仲裁非常有帮助。
五、淘宝官方处理流程（总结）
| 步骤 | 操作内容 | 备注 |
| 1 | 确认订单状态 | 查看订单详情，确认是否已付款 |
| 2 | 联系卖家沟通 | 通过站内信或旺旺询问发货情况 |
| 3 | 申请退款 | 若卖家不发货，可申请退款 |
| 4 | 提交投诉 | 若卖家拒绝退款，可向淘宝投诉 |
| 5 | 保留证据 | 保存聊天记录、订单截图等信息 |
六、注意事项
- 及时处理：一旦发现卖家不发货，应尽快处理，避免影响购物体验。
- 理性沟通：尽量以平和的态度与卖家沟通，避免情绪化表达。
- 了解规则：熟悉淘宝的交易规则，有助于更好地维护自身权益。
总之，遇到淘宝卖家不发货的情况，不要慌张，按照上述步骤逐步处理即可。如果卖家存在恶意行为，淘宝平台也会依法进行处理，保护消费者的合法权益。